Retourbeleid Brandslangenmagazijn
Consumenten mogen de koopovereenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de geleverde producten zonder opgave van redenen ontbinden.
Brandslangenmagazijn zal de artikelwaarde + originele verzendkosten van de teruggestuurde producten binnen 14 dagen terugbetalen na ontvangst van de retourzending.
De verzendkosten voor het terugsturen van de producten zijn voor uw eigen kosten.
Het is ook mogelijk de producten op afspraak zelf te retourneren bij ons magazijn:
Stoel Trading Warehouse | Pelsertstraat 3 A | 3044 CH Rotterdam
Graag ontvangen wij een e-mail (info@stoeltrading.nl) of een melding via telefoon (010-2123200) als u een product wilt retourneren. Dan bespreken wij de mogelijke opties om tot een passende oplossing te komen.
Retourbeleid Brandslangenmagazijn in de volgende gevallen:
Annulering order:
De kosten voor de productkosten + verzendkosten worden binnen 14 dagen volledig terugbetaald na ontvangst retourorder.
Beschadigde producten bij ontvangst:
Brandslangenmagazijn verpakt de producten op professionele wijze. Bij een beschadigd product zal Brandslangenmagazijn het beschadigde product terugnemen en op kosten van Brandslangenmagazijn een nieuw product toezenden.
Productiefouten of defecten na gebruik:
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch kan het voorkomen dat er een bestelling defect raakt of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorgdragen voor reparatie of vervanging.
- De melding mag alleen ontstaan zijn bij normaal gebruik.
- De reden voor de melding is niet het gevolg van normale slijtage, normaal verbruik of normale veroudering van het product.
Mogelijkheden tot ruilen en retourneren:
Onbeschadigde producten mogen binnen 14 dagen zonder opgave van redenen geretourneerd worden.
Omruilen van producten is ook mogelijk, het prijsverschil zal verrekend worden met de originele factuur.
Levering van verkeerde producten:
De medewerkers van Brandslangenmagazijn zijn professionals op hun vakgebied. Mocht er desondanks een verkeerd artikel geleverd worden zal het verkeerd geleverde product gratis herleverd worden. Het verkeerd geleverde product zal Brandslangenmagazijn op eigen kosten terugnemen.
